Política de Envío

ENVIOS NACIONALES (México)

Tiempos de envío

Todos los pedidos se envían dentro de 1 a 15 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que, durante períodos de gran volumen, como Buen Fin, Hot Sale, Black Friday o Época navideña, el tiempo de envió puede tardar más de lo habitual.

Formas de envío

Los envíos serán por medio de la paquetería:

DHL

Costos

El costo del envío es de $300.00 MXN

Envío con Seguro: En caso de requerir seguro de envió se agregara un costo extra del 10% del valor.

Artículos dañados, perdidos o sustraídos.

Es muy importante que el cliente tome evidencia en video el desempaquetado para la correcta validación del seguro. La evidencia deberá de ser por medio de grabación a la hora de apertura del paquete, NO se podrá considerar como valido un video del paquete ya abierto o una grabación indicando la sustracción y sin que se observe el momento de apertura.

La forma sugerida por iFermin para una correcta documentación es la siguiente:

I. Una vez recibido el paquete, tomar fotos desde varios ángulos de modo que se pueda visualizar la etiqueta y la forma externa en que llega el paquete.

II. Grabar el desempaquetado mostrando al inicio la etiqueta de este y no finalizar ni interrumpir el video hasta que se haya abierto en su totalidad.

III. Una vez finalizada la grabación tomar fotos de los artículos que hayan llegado.

Esta es una forma sugerida más no limitativa de la manera en la que se puede realizar la documentación de un desempaquetado.